E-mediacja to możliwość przeprowadzenia postępowania mediacyjnego bez konieczności osobistego spotkania ze stroną przeciwną oraz z mediatorem. Cały proces mediacji odbywa się on-line- za pomocą korespondencji mailowej lub rozmów telefonicznych z mediatorem. E-mediacja sprawdza się w sytuacji, gdy z uwagi na miejsce pobytu jednej lub kilku stron trudne byłoby zorganizowanie spotkania, a także wtedy, gdy strona lub strony nie chcą lub nie mogą się spotkać. W większości przypadków e-mediacja stanowi oszczędność czasu oraz możliwość załatwienia sprawy bez zbędnych procedur. E-mediacja jest całkowicie poufna. Skutek e-mediacji jest taki sam jak tradycyjnej mediacji.  Do e-mediacji mogą być skierowane zarówno sprawy , w których toczy się postępowanie sądowe (mediacja sądowa) lub sprawy, co do których sprawa nie trafiła jeszcze do sądu (mediacja pozasądowa). Ugoda zawarta przed mediatorem w procesie e-mediacji, a zatwierdzona później przez sąd ma skutek ugody sądowej.